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Las condiciones legales que verás a continuación, regulan el proceso de contratación o compra en la tienda on-line del sitio web www.pauroseshoes.com, de la que es responsable legal Paula Septién.
La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en www.pauroseshoes.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.
Está autorizada la copia o impresión de estas condiciones para que las puedas tener para su consulta y conservación siempre que lo desees.
Desistimiento
En cualquier caso, has de saber que podrás ejercer el derecho de desistimiento de tu compra si compruebas que no se ajusta a lo que esperabas de ella de conformidad a lo establecido en el art. 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
No se admitirá el desistimiento de una compra cuya ejecución se haya iniciado, como establece el art. 102 de la norma mencionada. Si podrás ejercer el derecho a la devolución de la compra una vez recepcionada en un plazo máximo de 15 días desde su recepción, excepto en aquellos productos que por higiene no puedan realizarse cambios, que se habrá indicado correctamente en dichos productos antes de su compra, o en los artículos hechos y diseñados especialmente por encargo, salvo tara o defecto en su fabricación.
Para ejercer este derecho de desistimiento puedes hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección de email clientes@pauroseshoes.com, en el que deberás indicar los datos de tu pedido, como son nombre y apellidos, datos de factura y el número de la misma. Esta factura te será enviada al mismo tiempo que el producto comprado, sirviendo como ticket o justificante de compra.
Pasos para realizar la compra
En primer lugar puedes ir colocando en la lista de “flechazos” aquellos productos que sean objeto de tu deseo. Para saber que son exactamente lo que crees y quieres, puedes ver la información completa en cuanto a medidas y composiciones en cada uno de los artículos así como tallajes, fotos, precios etc. Así siempre será más fácil asegurarnos que la elección que hacemos es la mejor.
También puedes consultar nuestra guía de tallas, aunque debido a la tipología de los productos se ha indicado en cada uno de ellos las medidas máximas que pueden dar.
En cualquier caso existen unas plantillas indicando la medida interior del modelo, para que el cliente pueda i asegurar sobre ellas la medida adecuada del zapato.
Si quieres que la web “recuerde” tu lista de “flechazos” deberás registrarte.
Una vez decidas comprar, será necesario realizar el registro ( si no lo hiciste antes) de datos para poder facturar y enviar tu pedido.
Una vez registrado y seleccionado el/los producto/s deseados de la web Pauroseshoes® y colocados en la bolsa de la compra, podrás ver todos los productos comprados precios desglosados y los impuestos. Recuerda nuestros envíos son gratuitos, dentro de la península. Para Canarias Ceuta Melilla y otros países europeos te indicará el coste del envío en el carrito previo a la confirmación de la compra.
Cuando hayas finalizado la selección de productos a comprar y todo esté correcto, deberás confirmar tu compra y entonces deberás introducir los datos para el pago eligiendo la forma de pago que prefieras entre las disponibles.
Una vez recibido el pago , se iniciará el proceso para el envío de tu compra.
Una vez completado el pago, recibirás un mensaje de confirmación con los datos de tu pedido en el correo de contacto, con estos datos podrás hacer un seguimiento de tu envío. Si no recibes el mensaje debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo clientes@live4everteen.es indicando tus datos para que podamos comprobar el estado de tu compra, también será este el correo que deberás usar si después de realizar la compra necesitas hacer algún cambio en los datos de entrega o facturación.
Los plazos de entrega de la mercancía comprada, siempre que estén disponibles en stock, oscilarán entre 2 días en Península y 2-5 días laborales para envíos standard al resto de España (en época de Navidades o verano pueden tardar un poco más)
¡Muy importante!
Los colores pueden variar en función de las características y calibrado de color de la pantalla desde donde se acceda al sitio Web de Paurose shoes® así como la calidad de impresión, tipología de la misma etc, Es importante que tengas en cuenta que, dentro de un cierto rango, las variaciones de color no son considerados defectos de fabricación, incluso dependiendo del tipo de materiales utilizado. Estas pequeñas variaciones o percepciones no suponen una falta de conformidad de nuestros productos.
Política de precios
Todos los precios expuestos se expresan en Euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto indirecto que resulte aplicable a la operación, al tipo general vigente. Al realizar tu pedido, podrás ver desglosado el importe correspondiente al impuesto aplicable.
Los costes de envío se aplican en función del pedido y dependerán del país en el que se entregue el mismo. Al realizar tu pedido, podrás ver desglosado el importe correspondiente a los costes de envío aplicables.
Los gastos de envío aplicables serán los siguientes:
España ( Península) Gratuitos
Baleares, Canarias, 10€
Ceuta,Melilla resto de Europa 30€
En cualquier caso, el precio final que aparece al realizar tu pedido, en la pantalla denominada “Cesta” incluye impuestos* y gastos de envío, cuyos importes están desglosados convenientemente. No incluyen tasas, impuestos y aranceles aduaneros que puedan corresponder y que, en su caso, deberás asumir tú misma como comprador.
* En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, en el desglose estará descontado el IVA, pues no le corresponde el pago del mismo. Así como a aquellos clientes intracomunitarios que estén operativos en el ROI.
Paurose shoes, podrá actualizar periódicamente los precios de sus productos y de envíos, que se publicarán debidamente en su sitio Web aunque ésta no afectará a las tarifas vigentes que hubiese en el momento de la compra de tu pedido en firme.
En el caso de existir, ajeno a la la voluntad de Paurose shoes® algún tipo de error tipográfico, se procederá a su corrección dando la posibilidad al cliente que hubiese hecho un pedido con ese error de rescindir dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.
Paurose shoes® podrá cancelar los pedidos que se vean afectados de un error tipográfico dentro de un plazo de 24 horas
Forma de pago
Las compras se podrán abonar mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o a través de Paypal (www.paypal.com).
Para el pago con tarjeta de crédito o débito, se requerirán los siguientes datos: número completo de tarjeta, nombre del titular (según consta en la tarjeta), la fecha de caducidad de la misma y el código CVC, (los 3 dígitos que está en la parte trasera de la tarjeta, exceptuando American Express que son 4 dígitos y están delante.) Te recordamos que estos datos serán estrictamente confidenciales y serán usados exclusivamente para la tramitación del pago, no conservándose con posterioridad.
Paurose shoes® no puede garantizar la completa seguridad de la información ni de los pagos ni se responsabiliza de daños, directos o indirectos, derivados de la utilización de medios de comunicación electrónicos, por ejemplo, daños por fallos o retrasos en las comunicaciones, interceptación o manipulación que un tercero pueda realizar a través de programas informáticos.
El importe del pedido se cargará en la cuenta de la tarjeta o en tu cuenta de Paypal en el momento de la compra.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito. Paurose shoes® se reserva el derecho a ejercitar acciones judiciales contra quienes realicen transacciones fraudulentas en su sitio Web
Requisitos para la devolución de un pedido
Que se siga el procedimiento de comunicación, aprobación por parte de Paurose shoes.
Que se siga el envío logístico*( solo en caso de ser PRS quien corra con los gastos de devolución) establecido por Paurose shoes®
Que la devolución se realice en el plazo de 7 días desde la recepción del calzado.
Que los zapatos se devuelvan en perfecto estado y en su caja original.
Que los zapatos no hayan sido usados o dañados en forma alguna.( todos los productos que salen de nuestro almacén son previamente fotografiados y revisados para asegurar su perfecta calidad de acabado)
(si alguno de estos puntos no se cumpliese, Paurose shoes® puede negarse a dicha devolución)
Abono de una devolución
Una vez comprobado que el producto y su embalaje, están en perfecto estado, o en caso de tara o defecto de fabricación hechas las comprobaciones oportunas, Paurose shoes® procederá a reembolsar el 100% del precio pagado por ellos en un plazo de5 días laborables.
En caso de no aceptar dicha devolución, Paurose shoes®, tras argumentar la causa de dicho rechazo, lo notificaría y procedería a retornará el pedido, cuyo coste sería asumido por el cliente, al domicilio de entrega original. El cliente deberá abonar el transporte íntegro de un pedido cuya devolución haya sido rechazada teniendo obligación de satisfacer ese coste y de recibir el pedido de vuelta. En caso contrario, se entenderá que no deseas disponer del producto y cede a Paurose shoes® su propiedad de forma gratuita, para disponer de dicho producto como más le convenga.
El reembolso del dinero se realizará por el mismo medio en el que se abonó el pedido.
En cualquier caso, los gastos de devolución, deberán correr por cuenta del cliente ( excepto en caso de taras o defecto de fabricación) siendo imprescindible tener la autorización expresa para dicha devolución.
Limitaciones al derecho de devolución
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 102 en relación con el artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no resultará de aplicación a los contratos suscritos por Paurose shoes® con sus clientes, por tratarse de contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, que se exceptúan del derecho de desistimiento
A partir de la segunda devolución solo se tendrá derecho al abono del 50% del producto y tras la tercera devolución, no se admitirán mas pedidos de un mismo cliente.
Entrega de pedidos
Las entregas se realizan en días laborables en el lugar de destino. Únicamente se aceptarán entregas en viviendas particulares u oficinas ubicadas en cualquiera de los países en los que Paurose shoes® opera. No se realizarán entregas en apartados de correos.
En el caso de pedidos de productos en stock, en envío y entrega se realizará entre 2-3 días laborales máximo en Península y hasta 5 días en el resto de destinos.
En el caso de productos personalizados o encargos por rotura de stock necesitamos un tiempo razonable para poder fabricar tu pedido y, tras pasar nuestro control de calidad, sea entregado en tu domicilio entre los siguientes plazos:
Envíos a España Península, Envío Ordinario : entre 4y 6 semanas.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, y resto de Europa entre 5 y 6 semanas
Los plazos de entrega señalados para Europa podrían verse afectados por razones ajenas a la empresa. Paurose shoes® no se hace responsable del tiempo de demora en la entrega, provocado, en particular, por las eventuales retenciones aduaneras, inclemencias del tiempo, accidentes del transporte etc.
En cualquier caso el cliente deberá asumir las tasas y aranceles aduaneros correspondientes a cualquier envío fuera de la península.
No obstante, En la información de confirmación de pedido, se especifica el plazo de entrega de los productos confirmándose también por medio de correo electrónico.
¡Muy importante!
Cuando recibas el envío, debes comprobar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Debe estar en perfectas condiciones. Si compruebas en el momento que los productos han llegado dañados, no aceptes el envío e indica al transportista la causa de no aceptación del mismo. Si es posible realiza una fotografía del estado del paquete.
Si dudas del estado del producto pues los daños se ven el el paquete exterior, también debes indicar al transportista que indique paquete dañado. Realizas una fotografía del mismo y dispondrás de un máximo de 24 horas para indicarnos si el producto interior está dañado o no, enviando un correo a clientes@pauroseshoes.com Si así fuese se recogería sin coste alguno, pero si no nos indicas lo contrario, daremos por hecho que el producto está en perfecta condicione y que lo aceptas.
Garantía de productos
Todos los productos de Paurose shoes® son revisados y comprobados a efectos de detectar cualquier tara o defecto antes de su envío. Aún así, puede darse el caso de algún defecto “oculto”.
En este caso, el cliente deberá contactar a través del correo electrónico clientes@pauroseshoes.com indicando cual es el problema y enviando seis posible alguna fotografía del mismo.
Paurose shoes, se compromete a reparar o sustituir el producto por otro de similares características en el plazo más breve posible o valorará la reparación o la sustitución, a elección del cliente (salvo que una de las dos opciones resulte objetivamente imposible) que se ajustarán a las siguientes reglas, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 119 y siguientes del vigente Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha garantía de calidad comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
La reparación o sustitución se hará en el menor plazo posible y siempre de acuerdo con el cliente.
Recuerda:
Los colores pueden variar en función de las características y calibrado de color de la pantalla desde donde se acceda al sitio Web de Paurose shoes® así como la calidad de impresión, tipología de la misma etc, Es importante que tengas en cuenta que, dentro de un cierto rango, las variaciones de color no son considerados defectos de fabricación, incluso dependiendo del tipo de materiales utilizado. Estas pequeñas variaciones o percepciones no suponen una falta de conformidad de nuestros productos.
Servicio de posventa:
En Paurose shoes® disponemos de un servicio posventa y de atención al cliente para solucionar cualquier problema o duda con el uso de nuestros productos, envíos, etc.
Se puede contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda o reclamación, utilizando cualquiera de nuestros canales, ya sea por el formulario de contacto o enviar un email a clientes@pauroseshoes.com
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España.